Je laat toch niet altijd dezelfde medewerker de telefoon beantwoorden? Met ACD worden de inkomende oproepen verdeeld over de verschillende telefoontoestellen. En wanneer de ene medewerker even een pauze neemt komt de oproep automatisch terecht bij een andere medewerker. Zo ben je er zeker van dat alle telefoontjes goed terecht komen en dat niet één enkel personeelslid overwerkt of gedemotiveerd geraakt door te veel oproepen.
Vergelijk daarom verschillende telefooncentrales en ontdek welke oplossing de beste is voor jouw situatie.