Een goede relatie met externe contacten (klanten, partners, leveranciers,…) en interne contacten (collega’s) is essentieel om de productiviteit van uw onderneming te verhogen en zakelijke doelstellingen te bereiken. Hiervoor is een telefoon nog steeds het efficiëntst en het goedkoopst. Waarom is een telefoonsysteem belangrijk in een bedrijf? Continue reading Waarom heeft u een telefooncentrale nodig in uw bedrijf?
Tag: Functionaliteiten Telefooncentrale
De analoge telefooncentrale: een model op uitsterven?
De dag van vandaag bestaan er veel modellen van telefooncentrales. Dankzij de integratie van IP-technologieën, zijn telefooncentrales geëvolueerd. Toch, zelfs wanneer de telefooncentrale dreigt te verdwijnen, blijft de analoge telefoon belangrijk voor het bedrijfsleven. Continue reading De analoge telefooncentrale: een model op uitsterven?
De functionaliteiten van een telefooncentrale
De ontwikkeling van telefooncentrales is aanzienlijk gestegen, vooral door IP-telefonie (bellen via het internet). Hierdoor is het aantal functies enorm toegenomen. Of een functie beschikbaar is, is afhankelijk van het telefoontoestel. Dit onderscheid is niet enkel afhankelijk van het gekozen model (PABX, IPBX,…). Dit kan ook beïnvloed worden door de prijs. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende functies die, in de meeste gevallen, beschikbaar zijn voor een goede centrale. Continue reading De functionaliteiten van een telefooncentrale
Hoe kiest u een mini telefooncentrale?
Een mini telefooncentrale lijkt op een eenvoudige vaste telefoonlijn, maar er kunnen toch meerdere telefoonlijnen tegelijkertijd beheerd worden. Om verschillende lijnen te verwerken, moet hetzelfde aantal gewenste lijnen aangesloten worden als gewenste gelijktijdige gesprekken. Maar is een mini telefooncentrale geschikt voor uw bedrijf? Hoe kiest u een model van mini telefooncentrales? Continue reading Hoe kiest u een mini telefooncentrale?
Centrex of interne telefooncentrale: 8 criteria die u kunnen helpen beslissen
Wanneer u een telefooncentrale wilt installeren voor uw bedrijf kunt u kiezen voor een intern systeem (PABX, IPBX of VoIP) of een extern systeem (Centrex). Om u bij deze keuze te begeleiden vindt u hieronder een overzicht van de voor- en nadelen van elk systeem. Continue reading Centrex of interne telefooncentrale: 8 criteria die u kunnen helpen beslissen
Hoeveel bespaar je met VoIP?
Zonder abonnement
Gebruikers die opteren om te telefoneren via internet, komen vroeg of laat bij de diensten van VoIP terecht. Het interessante aan deze service is dat je niet echt een abonnement hoeft te nemen om aan je “telefonie”-behoeften te voldoen. VoIP is dan ook één van de interessantste mogelijkheden voor wie wil gratis bellen via Continue reading Hoeveel bespaar je met VoIP?
Wat is Automatic Call Distribution (ACD)?
Je laat toch niet altijd dezelfde medewerker de telefoon beantwoorden? Met ACD worden de inkomende oproepen verdeeld over de verschillende telefoontoestellen. En wanneer de ene medewerker even een pauze neemt komt de oproep automatisch terecht bij een andere medewerker. Zo ben je Continue reading Wat is Automatic Call Distribution (ACD)?