Een telefooncentrale heeft voor een groot aantal bedrijven vele voordelen. Sommige sectoren ontvangen dagelijks veel oproepen die op de juiste manier beheerd moeten worden, die sectoren waarderen een degelijke telefooncentrale zeker als steun. Of het nu ziekenhuizen, hotels, multinationals of callcenters zijn, de installatie neemt een belangrijke positie in bij deze bedrijven. Continue reading Een telefooncentrale: praktische toepassingen in het bedrijfsleven
Tag: telefooncentrale
Waarom heeft u een telefooncentrale nodig in uw bedrijf?
Een goede relatie met externe contacten (klanten, partners, leveranciers,…) en interne contacten (collega’s) is essentieel om de productiviteit van uw onderneming te verhogen en zakelijke doelstellingen te bereiken. Hiervoor is een telefoon nog steeds het efficiëntst en het goedkoopst. Waarom is een telefoonsysteem belangrijk in een bedrijf? Continue reading Waarom heeft u een telefooncentrale nodig in uw bedrijf?
De functionaliteiten van een telefooncentrale
De ontwikkeling van telefooncentrales is aanzienlijk gestegen, vooral door IP-telefonie (bellen via het internet). Hierdoor is het aantal functies enorm toegenomen. Of een functie beschikbaar is, is afhankelijk van het telefoontoestel. Dit onderscheid is niet enkel afhankelijk van het gekozen model (PABX, IPBX,…). Dit kan ook beïnvloed worden door de prijs. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende functies die, in de meeste gevallen, beschikbaar zijn voor een goede centrale. Continue reading De functionaliteiten van een telefooncentrale
Lexicon voor een telefooncentrale
Wanneer men op zoek gaat naar een telefooncentrale komt u in contact met een aantal essentiële termen. Aangezien deze vaak van technische aard zijn, zult u op de duur door de bomen het bos niet meer zien. Om u te helpen lijsten we hieronder de meest voorkomende termen binnen dit domein op. Continue reading Lexicon voor een telefooncentrale
Hoe kiest u een mini telefooncentrale?
Een mini telefooncentrale lijkt op een eenvoudige vaste telefoonlijn, maar er kunnen toch meerdere telefoonlijnen tegelijkertijd beheerd worden. Om verschillende lijnen te verwerken, moet hetzelfde aantal gewenste lijnen aangesloten worden als gewenste gelijktijdige gesprekken. Maar is een mini telefooncentrale geschikt voor uw bedrijf? Hoe kiest u een model van mini telefooncentrales? Continue reading Hoe kiest u een mini telefooncentrale?
Hoe moet u de statistieken analyseren van uw telefooncentrale?
Steeds meer bedrijven controleren de gesprekken van medewerkers. Zeker in tijden van crisis telt elke euro en moet er op elk vlak bespaard worden. Ondernemingen moeten over effectieve resultaten beschikken om te weten wat er effectief gerealiseerd is. Daarnaast zijn cijfers ook nodig om investeerders gerust te stellen en te overtuigen om blijven te investeren.
Ook de huidige telefonie kan bij besparingen best onderworpen worden aan een Continue reading Hoe moet u de statistieken analyseren van uw telefooncentrale?
Bescherm uw telefooncentrale tegen hackers
Tegenwoordig zijn er, net zoals computers, telefooncentrales beschikbaar met veel functies. Draadloze verbindingen, digitale of analoge telefooncentrales,… Telefooncentrales worden vaak geïntegreerd in de informatica-infrastructuur. Hierdoor worden ze gemakkelijker target van hackers. Het is belangrijk om uw telefooncentrale te beschermen tegen piraterij. Hieronder volgen enkele Continue reading Bescherm uw telefooncentrale tegen hackers
Hoe kiest u een nieuwe telefooncentrale?
Op welke wijze wil u bereikbaar zijn? Welke eisen en wensen u heeft ten aanzien van uw telefonie? Aangezien het aanbod zeer uiteenlopend is, zijn dit allemaal factoren Continue reading Hoe kiest u een nieuwe telefooncentrale?
Wat betekent de nieuwe telecomwet voor u?
Sinds vandaag, 1 oktober 2012, is de nieuwe telecomwet van kracht. De wet maakt overstappen naar een andere operator eenvoudiger en geeft u als consument allerlei vormen van extra bescherming. Met deze nieuwe telecomwet verdwijnt de opzegvergoeding voor wie na 6 maanden zijn telefoon-, gsm-, internet- of televisieabonnement opzegt na zes maanden. Bij iedere tariefverhoging kunnen consumenten kostenloos Continue reading Wat betekent de nieuwe telecomwet voor u?