Een goede relatie met externe contacten (klanten, partners, leveranciers,…) en interne contacten (collega’s) is essentieel om de productiviteit van uw onderneming te verhogen en zakelijke doelstellingen te bereiken. Hiervoor is een telefoon nog steeds het efficiëntst en het goedkoopst. Waarom is een telefoonsysteem belangrijk in een bedrijf? Continue reading Waarom heeft u een telefooncentrale nodig in uw bedrijf?
Tag: functies telefoontoestel
De analoge telefooncentrale: een model op uitsterven?
De dag van vandaag bestaan er veel modellen van telefooncentrales. Dankzij de integratie van IP-technologieën, zijn telefooncentrales geëvolueerd. Toch, zelfs wanneer de telefooncentrale dreigt te verdwijnen, blijft de analoge telefoon belangrijk voor het bedrijfsleven. Continue reading De analoge telefooncentrale: een model op uitsterven?
De functionaliteiten van een telefooncentrale
De ontwikkeling van telefooncentrales is aanzienlijk gestegen, vooral door IP-telefonie (bellen via het internet). Hierdoor is het aantal functies enorm toegenomen. Of een functie beschikbaar is, is afhankelijk van het telefoontoestel. Dit onderscheid is niet enkel afhankelijk van het gekozen model (PABX, IPBX,…). Dit kan ook beïnvloed worden door de prijs. Hieronder vindt u een overzicht van de verschillende functies die, in de meeste gevallen, beschikbaar zijn voor een goede centrale. Continue reading De functionaliteiten van een telefooncentrale
Centrex of interne telefooncentrale: 8 criteria die u kunnen helpen beslissen
Wanneer u een telefooncentrale wilt installeren voor uw bedrijf kunt u kiezen voor een intern systeem (PABX, IPBX of VoIP) of een extern systeem (Centrex). Om u bij deze keuze te begeleiden vindt u hieronder een overzicht van de voor- en nadelen van elk systeem. Continue reading Centrex of interne telefooncentrale: 8 criteria die u kunnen helpen beslissen
Hoe moet u de statistieken analyseren van uw telefooncentrale?
Steeds meer bedrijven controleren de gesprekken van medewerkers. Zeker in tijden van crisis telt elke euro en moet er op elk vlak bespaard worden. Ondernemingen moeten over effectieve resultaten beschikken om te weten wat er effectief gerealiseerd is. Daarnaast zijn cijfers ook nodig om investeerders gerust te stellen en te overtuigen om blijven te investeren.
Ook de huidige telefonie kan bij besparingen best onderworpen worden aan een Continue reading Hoe moet u de statistieken analyseren van uw telefooncentrale?
Wachtmuziek op uw telefoontoestel met een telefooncentrale
Herken je het ook? Die wachtmuziekjes van zodra je naar één of andere firma belt en niet meteen iemand aan de lijn krijgt? Ja, vervelend, zal u denken maar toch is wachtmuziek in uw telefooncentrale dikwijls de ideale manier om klanten eventjes zoet te houden. De wachtmuziek mag natuurlijk geen uren duren maar tijdens het moment dat de correspondent eventjes bezig is kan het aangenaam zijn om een leuk muzieknummer te horen. Vooral in zeer grote bedrijven waar men dikwijls moet doorschakelen, oproepen moet omleiden of informatie Continue reading Wachtmuziek op uw telefoontoestel met een telefooncentrale