Sinds vandaag, 1 oktober 2012, is de nieuwe telecomwet van kracht. De wet maakt overstappen naar een andere operator eenvoudiger en geeft u als consument allerlei vormen van extra bescherming. Met deze nieuwe telecomwet verdwijnt de opzegvergoeding voor wie na 6 maanden zijn telefoon-, gsm-, internet- of televisieabonnement opzegt na zes maanden. Bij iedere tariefverhoging kunnen consumenten kostenloos overstappen, zelf als het gaat om een indexaanpassing.
Bij een voortijdige opzegging zal de consument een gratis gsm of tablet niet langer volledig moeten terugbetalen. De operatoren moeten voortaan een afschrijvingstabel opstellen met een maximale duurtijd van twee jaar. Bji opzeg van het abonnement is enkel het restbedrag is dan nog verschuldigd.
Wanneer de factuur van een klant een bepaald financiele plafond overschrijdt krijgt de klant een waarschuwing. Contracten kunnen niet langer afgesloten of verlengd worden zonder schriftelijke toestemming. De operator is verplicht om voor alle tariefplannen voortaan een duidelijke fiche met alle mogelijke informatie op te maken.
De nieuwe telecomwet geeft u dus de mogelijkheid om minder risico’s te lopen om een abonnement op te zeggen en dergelijke. Toch blijft het belangrijk om bij uw overstap alle partijen te vergelijken. Vraag vandaag nog uw offerte aan.