De vaste telefonie kende heel wat vooruitgang, vooral ook op gebied van de toestellen zelf. Vele mensen met een telefooncentrale maken gebruik van zowel vaste als draadloze toestellen om op die manier hun gemak te verhogen. Het gebruik van draadloze telefonie voor bedrijven heeft een serieuze sprong voorwaarts gemaakt omdat men vandaag de dag eist dat iedereen altijd beschikbaar is op kantoor. Dus eventjes buiten lopen of pauzeren kan wel maar toch moet men je kunnen bereiken via de telefoon. Een draadloos toestel is in dit geval dan Continue reading Draadloze toestellen op uw telefooncentrale
Category: 1. Telefooncentrale
Hoe kan ik meerdere oproepen tegelijk maken en ontvangen?
Het tijdperk van telefonie en internet staat nog steeds niet stil, integendeel. Dagelijks komen er meer en meer mogelijkheden bij voor verschillende toestellen en computers om ons leven elke dag opnieuw eenvoudiger te maken. Als we kijken naar de telefoontoestellen en telefooncentrales, dan is er ook hier een enorme evolutie waar te nemen. De compatibiliteit met verschillende zaken zoals bellen en surfen tegelijk was een tijdje geleden totaal nog niet mogelijk. En ook het bellen met verschillende mensen samen leek toen nog Continue reading Hoe kan ik meerdere oproepen tegelijk maken en ontvangen?
Hoe kan ik telefonisch vergaderen?
Telefonisch vergaderen is eigenlijk het fenomeen waarbij men een telefonisch gesprek voert met meer dan twee personen. Deze manier van vergaderen kan door iedereen gedaan worden die beschikt over toestellen voor conference call maar meestal gebruikt men dit puur voor het zakelijk vergaderen tussen verschillende bedrijfsleiders en/ of hun medewerkers. Het telefonisch vergaderen kan zowel via een vaste telefoonaansluiting (bedrijfsgebonden of niet) gebeuren als via een mobiel toestel. Door het Continue reading Hoe kan ik telefonisch vergaderen?
Hoe kan ik doorschakelen van mijn vaste lijn naar een gsm-toestel?
Een vaste lijn doorschakelen is een uitermate handige methode om geen enkele oproep te missen. Iedereen kan gesprekken doorschakelen op gsm mits het gebruiken van bepaalde codes. De meeste mensen beschikken de dag van vandaag over een gsm toestel en hebben deze ook bijna altijd bij zich. Toch is een vaste lijn nog altijd handig wanneer liever niet aan iedereen het gsm nummer wil doorgeven. Op die manier kunnen Continue reading Hoe kan ik doorschakelen van mijn vaste lijn naar een gsm-toestel?
Wat is VoIP?
VoIP: Definitie en beschrijving
VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol, een spraakservice of ook wel internettelefoniedienst genoemd waarmee men kan telefoneren via internet.
In tegenstelling tot andere internettelefoniediensten werkt VoIP met het SIP-protocol (Session Initiation Protocol), dat een open standaard is en specifiek gericht op internettoepassingen. Dit verhoogt aanzienlijk de degelijkheid en polyvalentie van de toepassing. Continue reading Wat is VoIP?
Mogelijkheden van een telefooncentrale voor een bedrijf
Het klassieke beeld van de telefooncentrale als middel voor telecommunicatie dat zich beperkt tot inkomende en uitgaande gesprekken en faxberichten behoort inmiddels al lang tot de verleden tijd. De analoge telefooncentrale heeft plaats gemaakt voor de virtuele telefooncentrale, en telecommunicatie is tegenwoordig een begrip dat veel ruimer moet worden opgevat dan enkel en alleen Continue reading Mogelijkheden van een telefooncentrale voor een bedrijf
Wat is Automatic Call Distribution (ACD)?
Je laat toch niet altijd dezelfde medewerker de telefoon beantwoorden? Met ACD worden de inkomende oproepen verdeeld over de verschillende telefoontoestellen. En wanneer de ene medewerker even een pauze neemt komt de oproep automatisch terecht bij een andere medewerker. Zo ben je Continue reading Wat is Automatic Call Distribution (ACD)?
Een telefooncentrale, de ideale oplossing voor KMO’s
De basis voor een goede KMO is uitmuntende communicatie met klanten en leveranciers. Zorg ervoor dat ook jouw onderneming goed bereikbaar is voor klanten. Vergelijk daarom verschillende aanbieders van telefooncentrales en kies de beste oplossing voor jouw bedrijf.
Een nieuwe klant die belt en de bezettoon hoort belt meestal niet nog een keer. Wie weet hoeveel klanten je intussen al gemist hebt omdat de lijn bezet was? Met een goede telefooncentrale zal dit niet meer Continue reading Een telefooncentrale, de ideale oplossing voor KMO’s