VoIP staat voor Voice Over Internet Protocol, een spraakservice of ook wel internettelefoniedienst genoemd waarmee men kan telefoneren via internet.
In tegenstelling tot andere internettelefoniediensten werkt VoIP met het SIP-protocol (Session Initiation Protocol), dat een open standaard is en specifiek gericht op internettoepassingen. Dit verhoogt aanzienlijk de degelijkheid en polyvalentie van de toepassing. Continue reading Wat is VoIP?
Het klassieke beeld van de telefooncentrale als middel voor telecommunicatie dat zich beperkt tot inkomende en uitgaande gesprekken en faxberichten behoort inmiddels al lang tot de verleden tijd. De analoge telefooncentrale heeft plaats gemaakt voor de virtuele telefooncentrale, en telecommunicatie is tegenwoordig een begrip dat veel ruimer moet worden opgevat dan enkel en alleen Continue reading Mogelijkheden van een telefooncentrale voor een bedrijf
Gebruikers die opteren om te telefoneren via internet, komen vroeg of laat bij de diensten van VoIP terecht. Het interessante aan deze service is dat je niet echt een abonnement hoeft te nemen om aan je “telefonie”-behoeften te voldoen. VoIP is dan ook één van de interessantste mogelijkheden voor wie wil gratis bellen via Continue reading Hoeveel bespaar je met VoIP?
Met een virtuele receptioniste laat jouw bedrijf een professionele indruk na. Je kent het wel: “voor Nederlands druk één,…”. Met deze handige optie van uw telefooncentrale komen jouw klanten sneller bij de juiste dienst terecht. Vergelijk Verschillende telefooncentrales, vraag naar de voordelen van een virtuele receptioniste en Continue reading Hoe kan een Virtuele Receptioniste u helpen?
Je laat toch niet altijd dezelfde medewerker de telefoon beantwoorden? Met ACD worden de inkomende oproepen verdeeld over de verschillende telefoontoestellen. En wanneer de ene medewerker even een pauze neemt komt de oproep automatisch terecht bij een andere medewerker. Zo ben je Continue reading Wat is Automatic Call Distribution (ACD)?
Een nieuwe telefooncentrale kies je niet zomaar. We kunnen je ook niet zeggen welke optie de beste is voor jouw bedrijf. Veel hangt af van hoeveel toestellen je wilt aansluiten, hoeveel telefoongesprekken jouw personeel zoal doet en welke opties er in het telefoontoestel moeten zitten. Vergelijk daarom verschillende opties voor Continue reading Hoe kies ik een (nieuwe) telefooncentrale?
De basis voor een goede KMO is uitmuntende communicatie met klanten en leveranciers. Zorg ervoor dat ook jouw onderneming goed bereikbaar is voor klanten. Vergelijk daarom verschillende aanbieders van telefooncentrales en kies de beste oplossing voor jouw bedrijf.
Een nieuwe klant die belt en de bezettoon hoort belt meestal niet nog een keer. Wie weet hoeveel klanten je intussen al gemist hebt omdat de lijn bezet was? Met een goede telefooncentrale zal dit niet meer Continue reading Een telefooncentrale, de ideale oplossing voor KMO’s
